近日，成都壹粉袁先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2024年底，他花费12万元加盟了山东海上企业管理服务有限公司的新型奶茶餐饮项目，后花费两万多元购买该公司的设备，然而收到货后却发现多数设备没有产品名称、生产地址、合格证等，向公司申请退款至今未果。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 冯沛然 李静）