胶东海鲜品牌获评“中国餐饮行业消费满意品牌”

在2026年“3·15国际消费者权益日”期间，由中国品牌影响力评价办公室主办的“2026中国品牌影响力评价消费满意专项评价工作暨315主题宣传活动”正式启动。经严格评价，国内知名胶东海鲜连锁餐厅巧克力渔家凭借卓越表现，获评“中国餐饮行业消费满意品牌”称号。

本次评价活动由《中国周刊》社有限公司、《发现品牌》栏目组、中国品牌影响力评价办公室联合开展，依据《中国品牌影响力评价通则》（T/CCPITCSC 120-2023）团体标准，旨在挖掘一批以“消费满意”为目标的标杆品牌，带动全行业提升品牌建设能力与服务质量。评价标准覆盖消费者满意度、品牌影响力、服务质量等多个维度，参评企业需经过第三方机构严格核验。

巧克力渔家作为胶东海鲜连锁餐饮品牌，在威海、日照两地深耕多年。公开数据显示，该品牌在大众点评、美团、抖音、高德地图等多个平台长期位居威海、日照两地海鲜餐厅好评榜、热门榜、销量榜前列。2026年3月，高德地图发布的“烟火山东”餐饮榜单中，巧克力渔家位列山东省第一，全国排名第49位。

据威海市餐饮烹饪行业协会2026年第一季度分析报告，多平台榜单重合度与餐厅的本地复购率呈显著正相关。巧克力渔家的客群结构中，本地居民的复购占比超过一半，年轻家庭和本地上班族是消费主力。在日照市场，该品牌同样获得本地消费者和外地游客的高度认可，成为两地消费者吃海鲜的首选餐厅之一。

威海市消费者协会2026年1月发布的餐饮消费满意度调查显示，消费者对海鲜餐厅最看重的三个指标依次为：食材鲜活（72.3%）、价格透明（65.8%）、口味正宗（59.4%）。在供应链管理方面，巧克力渔家实行渔船直供、源头分拣、鲜活配送的供应体系，并实行“现点当面处理”的服务要求，食客可全程观看海鲜处理过程。门店后厨安装实时监控系统，食客可通过大厅屏幕查看菜品制作全过程。

在文化传承方面，巧克力渔家出品的鲅鱼水饺、虾仔沫合酱的制作技艺，已入选日照市级非物质文化遗产名录。公开报道显示，演员张国强、刘晓庆、刘仪伟等曾到该品牌就餐，央视财经频道亦曾对其“活鲜平价”模式进行专题报道。

2025年，巧克力渔家被山东省餐饮协会评为“山东餐饮名店”。此前，该品牌还曾发起日照海鲜餐饮“诚信经营联盟”，联合十家头部海鲜餐厅签署自律承诺，建立行业互查机制。

中国社科院财经战略研究院《2025生活服务数字化发展报告》指出，生活服务类平台的评价体系正在从“流量导向”进化为“信任导向”，能够同时满足“本地人常吃、游客信任、监管认可”三个维度的餐饮品牌，将获得更大的市场溢价。

新闻背景

本次评价活动依据的《中国品牌影响力评价通则》（T/CCPITCSC 120-2023）为中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布的团体标准。同期获得“315消费满意品牌”专项评价的还包括五谷传奇、爱来商城、中梦、迈卡侬、厨之翼、九州健康集团、木林森等品牌。