建行菏泽曹县支行上门服务行动不便客户 推进无障碍金融服务

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 程庆

近日，一名行动不便的客户致电建行菏泽曹县支行营业室求助，称因无法外出，不能前往网点办理银行业务。

该支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，接到客户需求后迅速响应。当即安排两位柜员，利用中午下班时间携带“龙易行”设备上门服务。到达客户家中后，工作人员现场高效地为客户完成了修改密码、转账等业务，切实解决了客户难题。

此次上门服务打通了金融服务的“最后一公里”，体现了该支行对特殊群体的人文关怀以及推进无障碍金融服务的决心。后续，该支行营业室将持续优化服务细节，确保每一位客户都能便捷地享受到金融支持。